Política de privacidad

Alcance de esta política

Esta política explica qué ocurre con tus fotos y otros datos al usar este sitio. La edición básica de fotos se realiza en tu navegador. El inicio de sesión y las solicitudes opcionales de IA utilizan nuestros servidores y proveedores de servicios.

Fotos y fondos con IA

Los retoques manuales, el recorte, la composición y las descargas se realizan en tu navegador. La página de inicio elimina fondos de forma local. Subir una foto en Quitar fondo de imagen o Foto con fondo blanco inicia una edición con IA en línea: la foto decodificada pasa por nuestro servidor hasta el proveedor de IA. Eliminamos los metadatos antes de enviarla. El original se procesa en memoria; el registro de tarea guarda una huella de la imagen, no el archivo original. Las imágenes devueltas y los registros se guardan para recuperar el resultado. Descárgalo antes de cerrar la pestaña o cambiar de foto.

Las sugerencias y la generación de fondos sin foto envían tu descripción, dimensiones solicitadas, modelo e identificador de solicitud para su procesamiento; ese flujo no envía tu foto. Las ediciones con IA en Quitar fondo de imagen y Foto con fondo blanco envían la foto según lo explicado arriba. Una cookie necesaria vincula las solicitudes y los resultados guardados a tu navegador. Se aplican registros de cuenta, límites de uso y créditos. El procesamiento y la conservación por parte del proveedor dependen de sus propias prácticas.

Ediciones locales y solicitudes de IA guardadas

Una foto elegida para la edición habitual y un fondo devuelto por la IA opcional siguen caminos distintos. La foto de trabajo permanece en la memoria del navegador. Cerrar la pestaña, restablecer el editor o elegir otra imagen puede descartar cambios sin guardar. Una descarga terminada es un archivo independiente en tu dispositivo, así que guárdala antes de salir.

Los fondos generados y sus registros se guardan para que el editor pueda recuperar los resultados. Cerrar la pestaña no solicita la eliminación de esos registros del servidor. Una cookie vincula las solicitudes al navegador; borrarla tampoco equivale a eliminar la información del servicio. Esta diferencia importa al elegir una función o explicar una solicitud de privacidad.

Qué información recopilamos

La información que tratamos depende de las funciones que utilices:

1. Datos de la cuenta — La edición básica no requiere una cuenta. Si accedes con Google, recibimos tu identificador de cuenta de Google, nombre, dirección de correo, estado de verificación del correo y foto de perfil para crear e identificar tu cuenta. Google gestiona tu contraseña. No la recibimos ni solicitamos acceso a Gmail o Google Drive. Iniciar sesión es independiente de abrir una foto local. Los datos de la cuenta identifican a quien ha iniciado sesión; no son una copia de la imagen que se está editando.
2. Datos de uso — Cuando las herramientas de análisis están activadas, pueden recopilar visitas a páginas e interacciones con funciones para ayudarnos a entender cómo se usa el sitio. Los registros de errores y solicitudes también nos ayudan a investigar fallos y aplicar límites de uso. Usar el editor sin cuenta no significa que el sitio no reciba solicitudes. Cargar páginas o solicitar un fondo opcional con IA puede generar registros de uso o solicitudes.
3. Información del dispositivo — Los datos del navegador, sistema operativo y dispositivo pueden guardarse en registros de sesión o uso, o incluirse en un mensaje que envíes al soporte. Los utilizamos para investigar errores y problemas de compatibilidad. Por ejemplo, saber que una descarga falló en un teléfono con un navegador concreto puede ayudar a distinguir un problema del navegador de otro relacionado con el formato elegido.
4. Cookies — Usamos cookies de sesión firmadas y de tipo HTTP-only para mantener tu sesión iniciada. Las sesiones activas duran hasta 30 días y se renuevan al usar el sitio. Cerrar sesión termina la sesión actual, pero no elimina tu cuenta. Por seguridad, los registros de sesión pueden incluir tu dirección IP y datos del navegador. También usamos una cookie necesaria para vincular las solicitudes de fondos con IA a tu navegador y aplicar límites de uso.
5. Información de pago — Al comprar un plan o paquete de créditos disponible, Stripe procesa tus datos de pago. Guardamos el pedido, importe, moneda, estado del pago, referencias de Stripe y fechas de suscripción necesarios para entregar créditos y atender consultas de facturación. No guardamos el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad.

Escena original

Recorte transparente

Cómo usamos tu información

Usamos la información descrita para:

• Gestionar el sitio, mantener las cuentas y ofrecer las funciones que solicites.
• Confirmar pagos, entregar créditos, registrar periodos de suscripción y atender consultas de facturación o reembolsos.
• Enviar avisos técnicos, actualizaciones del servicio y alertas de seguridad.
• Revisar comentarios y responder a tus preguntas o solicitudes de ayuda.
• Aplicar límites de solicitudes, prevenir abusos y protegernos frente a amenazas de seguridad.

Cuándo compartimos información

No vendemos tu información personal. Podemos compartirla en los siguientes casos:

• Con proveedores que alojan el sitio, facilitan el acceso o los análisis, procesan fotos para recortes con IA o descripciones para fondos con IA, en la medida necesaria para prestar esos servicios.
• Cuando lo exijan la ley, una orden judicial válida o una solicitud legal de una autoridad pública.
• Para investigar abusos, aplicar nuestras condiciones o proteger los derechos, bienes y seguridad del servicio, sus usuarios y el público.

Cómo protegemos tu información

El acceso a la cuenta utiliza el inicio de sesión de Google y sesiones protegidas. Los controles de acceso limitan quién puede consultar los datos de las cuentas. Estas medidas reducen el riesgo, pero ningún servicio en línea puede garantizar la seguridad de todas las transmisiones o registros almacenados.

Tus derechos sobre los datos

Puedes solicitar acceso, corrección, exportación o eliminación de los datos de tu cuenta escribiendo a suport@aibgremoverfree.com desde la dirección vinculada a ella. Para proteger tu seguridad, podemos pedirte que confirmes que la cuenta es tuya antes de completar la solicitud.

Indica a qué cuenta o función se refiere tu solicitud y qué quieres consultar, corregir, exportar o eliminar. Una consulta sobre una foto editada localmente es distinta de una solicitud sobre una cuenta vinculada a Google o un fondo con IA. No necesitas adjuntar la foto original para explicar la diferencia.

Decisiones que puedes tomar antes de editar

La página de inicio ofrece eliminación local de fondos y edición habitual sin iniciar sesión. Foto con fondo blanco utiliza IA en línea y los créditos indicados. Elegir una foto de fondo existente no convierte la edición en una solicitud de generación de texto. Si eliges la generación opcional con IA, describe el escenario sin incluir nombres, direcciones ni otros datos personales innecesarios.

En un dispositivo compartido, guarda el archivo donde corresponda y cierra sesión si has accedido. Cerrar sesión termina la sesión actual; no elimina tu cuenta ni un archivo descargado. Si necesitas ayuda con datos de cuenta guardados, solicítala directamente mediante el contacto indicado abajo.

Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien el servicio o nuestras prácticas de tratamiento de información. Indicamos la fecha de revisión al inicio de esta página y, cuando corresponda, avisamos a través del servicio de los cambios importantes.

Cómo contactar con nosotros

Para consultas o solicitudes sobre privacidad, escribe a suport@aibgremoverfree.com. Indica la página o función correspondiente y qué te gustaría que revisáramos.

Si se trata de un fondo con IA, indica que usaste la función de generación opcional. Si se refiere a una cuenta, usa, si es posible, el correo vinculado a ella. Incluye solo los detalles necesarios; no envíes contraseñas ni códigos de acceso.